Evebot жеткізу саясаты

Жеткізу уақыты және экспресс-компания

Сіздің тапсырысыңыз әдетте төлем алынғаннан кейін 3 жұмыс күні ішінде қоймамыздан өңделеді және жөнелтіледі. Болжалды жеткізу уақыты – 10-15 жұмыс күні, өңдеу және жөнелту уақытын қоспағанда.

Экспресс-компания: Біздің ресми онлайн-дүкенімізде орналастырылған тапсырыстар DHL, Fedex, UPS немесе EMS арқылы жөнелтіледі, бұл баратын елге байланысты.

Жеткізу және жөнелту ақысы

Тапсырыстар Қытайдың Шэньчжэнь қаласындағы қоймадан FedEx, DHL, Aramex немесе SF Express сияқты курьерлер арқылы жөнелтіледі.

Жеткізу ақысы

Біз тұрақты жеткізу ақысын қолданамыз: 5 АҚШ доллары, ал 150 АҚШ долларынан асатын тапсырыстар үшін жеткізу тегін. Сонымен қатар, кейбір елдерде/аймақтарда жедел экспресс жеткізу де қолжетімді, бірақ жеткізу құнының бір бөлігін төлеу қажет болуы мүмкін, ол төлем парағында көрсетіледі. (150 долларлық тегін жеткізу ережесі шалғай елдер мен аймақтарға қолданылмайды)
Халықаралық жөнелтілімдер кедендік ресімдеуге және қосымша алымдарға жатады. EVEBOT мұндай шығындарды жабуға жауапты емес. Кедендік ресімдеу/баж салығы үшін тұтынушы жауапты.

Жеткізу туралы ескерту

Төлем жасамас бұрын мекенжайыңызды растаңыз. Егер қате мекенжай енгізсеңіз, уақытылы info@barcompany.co мекенжайына хабарласыңыз. Біз мәселені шешу үшін логистикалық қызметкерлермен байланысамыз. EVEBOT тапсырыстары тек тапсырыс берілген елге ғана жіберіледі. Егер тапсырыс жөнелтілгеннен кейін мекенжайды өзгертуді сұрасаңыз, біз тапсырысыңыздың жаңартылатынына кепілдік бере алмаймыз. Сонымен қатар, тапсырыс жөнелтілгеннен кейін мекенжайды өзгертуден туындаған барлық ықтимал тәуекелдер мен шығындар үшін сіз жауаптысыз.

Тапсырыс берген кезде, тауарларыңызды сәтті жеткізу үшін дұрыс аты-жөніңізді, мекенжайыңызды және байланыс ақпаратын енгізгеніңізге көз жеткізіңіз.

EVEBOT келесі себептерге байланысты кешіктірілген немесе қабылданбаған тапсырыстар үшін жауапкершілік алмайды:

  • Жеткізушінің әрекеттеріне байланысты кешігу немесе жеткізілмеу. Бұл әрекеттерге мыналар жатады, бірақ олармен шектелмейді: жөнелтілгеннен кейін мекенжайды өзгерту, белгісіз немесе қате мекенжайды енгізу, қате байланыс ақпаратын енгізу және қабылдаудан бас тарту және т.б.
  • Форс-мажорлық жағдайларға байланысты кешігу. "Форс-мажор" дегеніміз — күтпеген, болдырмайтын немесе жеңілмейтін объективті жағдай және жеткізудің кешігуіне себеп болатын басқа да объективті жағдайлар, соның ішінде, бірақ олармен шектелмейді: ұлттық немесе аймақтық әуе немесе жердегі көлік жүйелерінің бақылаулары немесе үзілістері (мысалы, ауа райы себептері), байланыс жүйесінің кедергілері немесе ақаулары, үкімет әрекеттері, пошта әкімшілігі саясатының өзгеруі, соғыстар, жер сілкіністері, дауылдар, су тасқындары, өрттер, нөсер жаңбыр, қалың тұман және басқа да ұқсас оқиғалар.
  • Көлік ережелерін бұзуға байланысты тәркіленген немесе жойылған жөнелтілімдер.
  • Пошта мен сәлемдемелерді демалыс күндері, мемлекеттік мерекелерде және фестивальдерде алушының мекенжайына жеткізу мүмкін емес.
  • Алушының мекенжайы курьер кіре алмайтын мектеп, мекеме немесе тұрғын үй кешені болып табылады.

Тапсырыс пен логистиканы бақылау

Тапсырыс төлегеннен кейін сізге тапсырысты растау электрондық поштасы келеді. Сіз "тапсырысыңызды қарау" батырмасын басып, экспресс-компанияның ресми сайтына өтіп, сәлемдемеңіздің жөнелтілу мәртебесін тексере аласыз. Егер электрондық поштаны алмасаңыз, ол пошта жүйеңізбен автоматты түрде бұғатталуы мүмкін. Электрондық поштаны алу үшін info@barcompany.co мекенжайын рұқсат етілген тізімге қосыңыз.

Тексеру және қол қою

EVEBOT өнімдері әдетте өте құнды болғандықтан, сәлемдемені жеткізу кезінде тексеріңіз. Егер ол зақымдалған немесе деформацияланған болса, жеткізуге қол қоймаңыз немесе сәлемдемені ашпаңыз. Мұндай жағдайларда info@barcompany.co мекенжайына хабарласыңыз.

Сіз (немесе сіздің атыңыздан басқа біреу) тауарға қол қойғаннан кейін, EVEBOT мұны сіздің сәлемдемені, санын және өнімді қабылдағаныңыз деп санайды. Құқықтарыңызды қорғау үшін толық орамадан шығару бейнесін түсіріп, тауарларды орау тізіміне сәйкес тексеруге кеңес береміз. Егер тауарлар жоқ болса немесе зақымдалған болса, мәселені дереу шешу үшін сәлемдемені алғаннан кейін 24 сағат ішінде EVEBOT қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Жөнелту кезінде сәлемдеме алынды деп көрсетілген, бірақ сіз оны алмаған жағдайда, сәлемдеме жоғалған болып саналады. Бұл жағдайда EVEBOT-пен ынтымақтаса отырып, логистикалық талап қою нөмірін алып, логистикалық компанияға талап қою үшін баруыңыз қажет.